Afin que vous puissiez vous concentrer sur votre métier et vous consacrer entièrement à vos clients, nous mettons à votre disposition des ressources techniques sous différentes formes. Installations garanties 30 jours, services applicatifs infogérés, infogérance d'exploitation, régie de personnel.  

Installations garanties 30 jours

 

Les solutions installées par nos soins sont couvertes par une garantie de 30 jours ouvrables, à partir de leur mise en service, comprenant l'assistance téléphonique, la prise de main à distance et les déplacements sur site, en cas de dysfonctionnement majeur. Il s'agit de la garantie "Sérénité FIDESINFO". Cette démarche responsable  vous permet d'investir sereinement en ayant l'assurance que la solution correspond à vos besoins, car  nous procéderons gratuitement aux ajustements nécessaires 

Services applicatifs Infogérés

 

L'humain au cœur de systèmes d'information. Services applicatifs hébergés à la demande (SAAS), utilisez vos applications via votre navigateur préféré. Applications telles que  Google Workspace, Keeper Security, Acronis Cyber Protection, Stockage et archivage Cloud, sans avoir à vous soucier de leur fonctionnement, des mises à jour, de la sécurité. Bref, vous louez l'accès à une application infogérée par nos services.

Infogérance d'exploitation Premium

 

Concentrez vous sur votre métier et confiez nous l'assistance utilisateurs, la gestion de votre parc informatique, la maintenance de vos équipements, l'optimisation et les mises à jour de vos logiciels, la cyber protection de votre système d'information. Nous devons alors votre service informatique externalisé. Vous décidez des orientations et de la politique à appliquer et nous suivons vos instructions. Assistance téléphonique, cyber protection,  télémaintenance, télésurveillance, vidéosurveillance des installations critiques, délégation des techniciens, sauvegardes des données, plans de reprise d'activité.

Prestations informatiques en régie.

 

Il s'agit de la délégation de compétences techniques mises à disposition de nos clients dans le cadre des missions spécifiques. Ces prestations en régie se retrouvent essentiellement dans le cadre de la maintenance courante et corrective des systèmes. Nous évaluons ensemble les profils des candidats à proposer en prenant en compte différents facteurs (nombre de sites, nature des prestations, délais d’intervention, etc.). Ce contrat de services peut être conclu à temps partiels, à la journée ou à la demi-journée, s’adapte aux besoins, assure une flexibilité dans le service rendu et permet d’éviter les investissements disproportionnés.

 

 

 

 

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